「引き継ぎコード」は「パスワード」を初めて発行した際に「パスワード」と一緒に表示されるお客さまだけの10桁の英数字です。
「引き継ぎコード」はお客さまのデータと紐づいており、変更をおこなうことができませんので、第三者に公開することのないようにご注意ください。
「パスワード」は一度発行すると再度パスワードの変更をおこなわない限り、一度引き継ぎをおこなっても有効となりますがセキュリティ向上となりすましによるアカウントハック防止のため、定期的なパスワードの変更をお客さまご自身でおこなっていただきますようお願いいたします。
※「ユーザーID(タイトル画面右上部に表示される8桁の英数字)」と「パスワード」「引き継ぎコード」は別のものとなります。

■[ホーム画面] > [MENU] > [データ引き継ぎ]にて設定ができます。

※注意事項
①「パスワード」は英数字で構成される8文字以上20文字以下で設定してください。
②「パスワード」を初めて発行するときに「引き継ぎコード」が自動生成されますのであわせて大切に保管をお願いします。

【データ引継ぎの際の注意点】

■移行作業は、必ず通信状態が良好な場所にておこなってください。
■異なるOS（iOS ⇔ Android）間での引き継ぎの場合、有償ビートストーンは無償ビートストーンに変換されます。
■移行が完了すると、引き継ぎした後の端末のゲームデータは初期化されます。
■[各種設定]や[試合設定]にて設定した演出、音量などの各種設定が初期化されますので、変更されておりました場合は再度設定の変更をお願いいたします。
■データの引き継ぎは、最後にプレイした状態のデータが引き継ぎされます。

※ビートストーンの所持数やカードの所持状況など、引き継ぎコードを発行した時の状態まで巻き戻るわけではございませんのでご了承ください。

以下の手順にそってデータの引き継ぎをおこなってください。

■[パスワード]と[引き継ぎコード]の発行
1.現在の端末で、[ホーム] > [MENU] > [データ引継ぎ]アイコンから[パスワード]を設定していただき、[引き継ぎコード]を発行します。

※発行した[パスワード]や[引き継ぎコード]はお忘れないよう自身で管理してください。

■データの引き継ぎ(移行)

1.新しくお使いになる端末に[新テニスの王子様 RisingBeat]を新たにインストールしてください。

2.アプリを起動し、タイトル画面右下にある[MENU] > [データ引継ぎ]ボタンを選択します。

3.[データ引き継ぎ]画面に移行したいデータの[引き継ぎコード]と[パスワード]を入力します。

4.[引き継ぐ]ボタンを押してください。

5.データ引き継ぎ完了のダイアログを確認後、移行が完了します。
※移行完了後、必ずアプリの再起動をおこなってください。

一旦アプリを削除していただくことで同一の端末に引き継ぎをおこなうことができます。
引き継ぎ前のデータが入った状態の端末に同一のアカウントデータを引き継ぐことはできません。

「パスワード」は1度設定していただくことで新しいパスワードを発行しない限り永続的に有効になります。
また「引き継ぎコード」はお客様のアカウントデータと紐づけられているため変更することができません。
「パスワード」「引き継ぎコード」は第三者に見られるようなことのないよう大切に保管をお願いいたします。

本アプリは「iCloudバックアップ」に対応しておりません。
もし「iCloudバックアップ」にて引き継ぎをおこなおうとすると予期せぬ不具合が発生する可能性がございます。

アプリ内の[ビートストーンショップ ]からご購入されたものが有償ビートストーンです。
また、ログインボーナス等で、アプリ内の[プレゼント]から受け取ったものが無償ビートストーンです。
有償/無償ビートストーンの所持数は、アプリ内の[MENU] > [ビートストーンショップ]で確認することができます。
ビートストーンショップ内では所持ビートストーンは最大5桁まで表示されます。

※本アプリは、現在iOS8以降に搭載されております機能[ファミリー共有]の、個別課金承認機能に対応しておりません。
その為、[ファミリー共有]設定がされている端末で、承認機能を使って個別課金アイテムを購入した場合、課金が正常におこなわれない恐れがあります。
誠に申し訳ございませんが、本機能への対応が完了するまで、承認機能を使っての個別課金アイテムの購入はお控えいただけますよう、お願い申し上げます。

タイトル画面右上に表示されるVersionの下部にある8桁の英数字がお客さまの「ユーザーID」でございます。
「ユーザーID」は運営事務局にお問い合わせをしていただく上で必要になりますのでメモやスクリーンショットでお控えください。

新テニスの王子様 RisingBeatでは、アプリの終了ボタンをご用意しておりません。
アプリを終了させたい場合は端末のタスク画面から終了していただくようお願いいたします。

アプリを端末から削除した場合、プレイデータも削除されます。
事前にデータ引き継ぎ設定をしていない状態で、誤ってプレイデータを削除してしまった場合、復元することはできません。

しばらくプレイされていない場合でも、お客さまのプレイデータが削除されることはありません。

本アプリは1アカウント1端末となっており、複数の端末に同一アカウントのデータを共有することはできません。

※未使用の有償ビートストーンの払戻し申請受付は2025年11月30日 23:59に終了いたしました。

2025年8月31日 15:00のサービス終了以降、タイトル画面のMENUより、「払戻し」ボタンが表示されます。
「払戻し」ボタンを押下すると、「払戻し申請フォーム」が表示されますので、フォームに必要事項を記載し、ご送信ください。

※払戻しをご希望される方はアプリをアンインストール、削除しないようご注意ください。
※有償ビートストーンを所持されていない場合は払戻し申請ができません。
※ユーザーデータが無い場合、払戻し申請ができないため、データ引き継ぎを実施してください。

※未使用の有償ビートストーンの払戻し申請受付は2025年11月30日 23:59に終了いたしました。

未使用の有償ビートストーンの払戻し手続きの実施期間は下記の通りとなっております。

2025年9月1日 0:00 ～ 2025年11月30日 23:59

※未使用の有償ビートストーンの払戻し申請受付は2025年11月30日 23:59に終了いたしました。

アプリを削除、ユーザーデータを引継ぎできていない等の事由により、上記払戻し手続きに必要な情報の取得ができないお客様は、お問い合わせフォーム(https://game.bushiroad.com/contact/)より、データ復旧の際と同様の情報をご送信いただき、アカウントが特定できた場合に、「ID」「払戻しコード」「残有償ビートストーン数」をお客様へご送信し、その「ID」と「払戻しコード」にて払戻し申請をしていただきます。

※未使用の有償ビートストーンの払戻し申請受付は2025年11月30日 23:59に終了いたしました。

・払戻しの対象は2025年8月31日 15:00時点での未使用の「有償ビートストーン」とさせていただきます。
・払戻しの手続きを行っていただいてから、実際に払戻しが完了するまで、お時間をいただく場合がございます。
・払戻しのお申し込みは、『新テニスの王子様 RisingBeat』アプリ内からお問い合わせをしていただく必要があるため、アプリのアンインストールは行わないようお願いいたします。
・払戻しのお申し込みの際、ver.8.8.0以降にアップデートされている必要がございます。
※『新テニスの王子様 RisingBeat』アプリのアンインストールを行われた場合、また、ver.8.8.0以降にアップデートされていない場合、払戻しに関する保証はいたしかねます。何卒ご了承ください。

無償ビートストーンについては払戻し対象にはなりません。予めご了承ください。

※未使用の有償ビートストーンの払戻し申請受付は2025年11月30日 23:59に終了いたしました。

有償ビートストーンの所持数は、下記の手順で確認できます。
・タイトル画面 ＞ MENU ＞ ゲームデータ ＞ 残有償ビートストーン

※サービス終了後は無償ビートストーンの個数は確認できません。

払戻し金のお振込には通常、申請受付から約3ヶ月ほどお時間を頂いております。
申請内容に誤りがあった場合などは、確認のためさらにお時間をいただく可能性がございますので、ご了承いただけますと幸いです。

2025年8月31日 14:59までプレイすることができます。

ビートストーンのご利用は2025年8月31日 14:59までとなっております。

※2025年6月30日 15:00以降、新たに有償ビートストーンはご購入いただけません。

サービス終了に伴い、所持されていたシーンカードや称号、アイテムは消失します。

2025年7月より順次、ストア側からの解約を行なっております。
万が一テニラビファンクラブの解約ができていない場合は、下記の手順に従い、ご利用のプラットフォームより解約お手続きの実施をお願い申し上げます。

◆App Storeをご利用の場合
1）［App Store］アプリを起動
2）［App Store］アプリ画面右上のアカウントをタップ＞サブスクリプション［有効欄］
3）［新テニスの王子様 RisingBeat］ ＞［テニラビファンクラブ］
4）［サブスクリプションをキャンセル］をタップして更新の停止
詳細は下記ページをご覧ください
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

◆Google Play ストアをご利用の場合
1）［Playストア］アプリを起動
2）アプリ画面右上のアカウントをタップ＞お支払いと定期購入＞定期購入から購入状況の確認
3）［新テニスの王子様 RisingBeat］の［テニラビファンクラブ］をタップして更新の停止
詳細は下記ページをご覧ください
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481